Минимальная стоимость поездки
Скидка при заказе с сайта
Мобильное приложение для заказа такси
Мобильное приложение для заказа такси

Ответы на часто задаваемые вопросы

Уважаемые клиенты. Предлагаем вашему вниманию ответы на часто задаваемые вопросы.

Наиболее частые вопросы:

Как заказать авто через сервис заказа такси НонСтоп?

 

Для вашего удобства мы сделали возможным заказать автомобиль несколькими способами, выбрать который вы можете согласно собственным предпочтениям:

Для заказа такси в других городах используйте соответствующие номера телефонов >>>

Как узнать стоимость поездки?

 

Стоимость поездки рассчитывается автоматически по опубликованным тарифам и озвучивается оператором сразу во время принятия заказа. При этом вы всегда можете самостоятельно рассчитать стоимость поездки, если укажите начальный и конечный адреса в мобильном приложении или заполните форму заказа такси на нашем сайте.

Стоимость будет показана до того, как вы подтвердите заказ.

Почему стоимость поездок по одному маршруту различается?

 

При расчете поездки мы учитываем дорожные условия, сезонность, время суток. В непогоду, часы пик и в предпраздничные дни стоимость поездки может быть несколько выше. Это связано с тем, что на дорогах образуются пробки, а значит, увеличивается время поездки, и водители несут больший расход на топливо.

Почему стоимость online-заказа, заказа через приложение и по SMS рассчитывается со скидкой, а заказ по телефону – нет?

 

Заказывая автомобиль без разговора с оператором, вы снижаете нагрузку на call-центр компании, экономите время и повышаете эффективность нашей работы. В благодарность за это мы дарим вам скидку.

Как узнать, принят мой заказ или нет?

 

Информирование клиентов о принятии заказа такси происходит с помощью СМС-сообщения на телефон, указанный при оформлении заказа. Принятым считается заказ, который был получен водителем. После оформления заказа на ваш мобильный телефон придет сообщение о назначенном автомобиле. Обычно это происходит в течение 1 - 2 минут после оформления заказа.

Нужно ли заказывать такси заблаговременно?

 

Вы можете заказать такси как на текущее, так и на определенное время.

Если вы заказали такси на ближайшее время, подача машины занимает 5 - 10 минут. В часы-пик и при сложной дорожной ситуации (ливень, сильный снегопад) может достигать до 20 минут.

Если вы заказали такси на определенное время, автомобиль будет подан точно в назначенное вами время.

Если я немного выпил, можно ли добраться домой на своем автомобиле, при помощи услуг водителя?

 

Да, в этом случае и в любом другом, когда вы по какой-то причине не можете управлять своим автомобилем, вы можете воспользоваться нашей услугой «Автопилот».

Для этого нужны лишь документы на автомобиль и страховка ОСАГО без ограничений.

Как быть при поездках с детьми, если необходимо детское кресло?

 

При заказе по телефону сообщите оператору, что вы едете с ребенком

При заказе без разговора с оператором (заказ через приложение, по SMS, on-line заказ), укажите необходимость детского кресла в примечании к заказу.

Можно ли курить в автомобиле?

 

Да, если вы укажите свое желание при заказе. В таком случае мы отправим к вам машину, в которой разрешено курение.

Возможно ли заказать такси с некурящим водителем?

 

Все водители, сотрудничающие с нами в качестве перевозчиков, не курят во время выполнения заказа.

Если все-таки вы столкнулись с курящим в салоне водителем, который никак не отреагировал на ваше замечание, сообщите об инциденте в отдел по вопросам качества обслуживания, отправив сообщение или позвонив по телефону телефон .

Если я забыл в автомобиле свои вещи, телефон, документы и т.д.?

 

Мы постараемся вернуть вам ваши вещи, забытые в салоне автомобиля. Для этого просто напишите или позвоните в отдел по вопросам качества обслуживания. Однако не всегда в наших силах вернуть вещи, возможно выроненные около автомобиля, поэтому просим вас быть внимательнее.

Как найти информацию на сайте?

 

Вся информация на сайте сгруппирована по разделам:

Если вы испытываете затруднения в поиске нужной информации, поробуйте найти ее через карту сайта.

 

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам >>>

 

телефон заказа такси
*  Выберите город
*О компании *Контакты
*Заказ такси*Личный кабинет *Водителям *Тарифы *Вакансии *Частые вопросы
Вы в Тюмени?